سياسة الشحن

في Shop Now، نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة لعملائنا في الإمارات العربية المتحدة. إليكم سياسة الشحن لدينا:

معلومات الشحن:

• معالجة الطلبات:
• يتم معالجة جميع الطلبات خلال 24 ساعة من وقت تقديمها.
• ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو اتصالًا هاتفيًا لتأكيد طلبك ومعلومات الشحن.
• التوصيل:
• نقدم خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء الإمارات.
• الوقت المتوقع للتوصيل هو من 2 إلى 4 أيام عمل، اعتمادًا على موقعك.
• رسوم الشحن:
• تعتمد رسوم الشحن على حجم ووزن طلبك والمنطقة الجغرافية.
• سيتم احتساب الرسوم عند الخروج.

خيارات الدفع:

• نقبل الدفع بواسطة Visa، وMastercard، والدفع عند الاستلام.
• يمكن إجراء المدفوعات ببطاقات الائتمان/الخصم مباشرةً عبر الموقع.
• يجب دفع المدفوعات نقدًا عند الاستلام بالدرهم الإماراتي.

تتبع الطلب:

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة حالة التسليم.

ملاحظات هامة:

• إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص الشحنة الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
• يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك صحيح وكامل.

أسئلة شائعة عن الشحن:

1. كم يستغرق الشحن؟
• عادة ما يستغرق الشحن من 2 إلى 4 أيام عمل.
2. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة الشحنة.
3. هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تقديم الطلب؟
• يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء في أسرع وقت ممكن لتحديث عنوان الشحن.
4. هل تقدمون التوصيل لجميع أنحاء الإمارات؟
• نعم، نقدم خدمة التوصيل لجميع أنحاء الإمارات.
5. ماذا لو استلمت منتجًا تالفًا؟
• يرجى الاتصال بخدمة العملاء فورًا، وسنقوم بترتيب استبدال أو رد الأموال.