في Shop Now، نلتزم بتوفير تجربة تسوق سلسة لعملائنا في الإمارات العربية المتحدة. إليكم سياسة الشحن لدينا:
معلومات الشحن:
- معالجة الطلبات:
- يتم معالجة جميع الطلبات خلال 24 ساعة من وقت تقديمها.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو اتصالًا هاتفيًا لتأكيد طلبك ومعلومات الشحن.
- التوصيل:
- نقدم خدمة التوصيل إلى جميع أنحاء الإمارات.
- الوقت المتوقع للتوصيل هو من 2 إلى 4 أيام عمل، اعتمادًا على موقعك.
- رسوم الشحن:
- تعتمد رسوم الشحن على حجم ووزن طلبك والمنطقة الجغرافية.
- سيتم احتساب الرسوم عند الخروج.
خيارات الدفع:
- نقبل الدفع بواسطة Visa، وMastercard، والدفع عند الاستلام.
- يمكن إجراء المدفوعات ببطاقات الائتمان/الخصم مباشرةً عبر الموقع.
- يجب دفع المدفوعات نقدًا عند الاستلام بالدرهم الإماراتي.
تتبع الطلب:
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة حالة التسليم.
ملاحظات هامة:
- إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص الشحنة الخاصة بك، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
- يرجى التأكد من أن عنوان التسليم الخاص بك صحيح وكامل.
أسئلة شائعة عن الشحن:
- كم يستغرق الشحن؟
- عادة ما يستغرق الشحن من 2 إلى 4 أيام عمل.
- كيف يمكنني تتبع طلبي؟
- بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة الشحنة.
- هل يمكنني تغيير عنوان الشحن بعد تقديم الطلب؟
- يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء في أسرع وقت ممكن لتحديث عنوان الشحن.
- هل تقدمون التوصيل لجميع أنحاء الإمارات؟
- نعم، نقدم خدمة التوصيل لجميع أنحاء الإمارات.
- ماذا لو استلمت منتجًا تالفًا؟
- يرجى الاتصال بخدمة العملاء فورًا، وسنقوم بترتيب استبدال أو رد الأموال.